top of page
banner_img.jpg

Kasko Hasarlarında Yapılması Gerekenler

Åžirketimizden geçerli bir kasko poliçeniz olması durumunda, kaza anında yapılması gerekenler aÅŸağıda yer almaktadır.

​

1. 01.04.2008 tarihinden itibaren, maddi hasarlı trafik kazasına karışan taraflar, aralarında anlaÅŸma saÄŸlamaları halinde, aÅŸağıda örneÄŸi bulunan kaza tespit tutanağını kendileri düzenleyip, olay yerinden ayrılabileceklerdir.

 

Ancak, anlaşma sağlanamaması durumunda, yetkili mercilere başvurularak, kaza tespit tutanağı ve alkol raporu tanzim ettirilmesi gerekmektedir.

 

AÅŸağıdaki durumlarda, kaza tespit tutanağının, kazaya karışan sürücüler tarafından düzenlenmemesi gerekmekte ve yetkili mercilerin çaÄŸrılması zorunlu tutulmaktadır.

​

  • Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa

  • Sürücüde yaÅŸ küçüklüÄŸü varsa

  • Sürücüde alkol veya akıl saÄŸlığı ÅŸüphesi varsa

  • Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise

  • Kamu kurumlarına ait eÅŸyada zarar meydana gelirse

  • Trafik Kazasında sadece 3. kiÅŸilere ait eÅŸyalara zarar gelirse

  • Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise

  • Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa

​​

2. Aracın, meydana gelen hasardan dolayı hareket edemez durumda olması halinde, (hususi-binek, hafif ticari) 0212 346 06 66 numaralı telefondan MAPFRE SÄ°GORTA Yol Yardım Hizmetleri vasıtasıyla 7 gün 24 saat çekici hizmeti alabilirsiniz.

​

3. Aracın yürür durumda olması halinde, poliçeyi yaptırmış olduÄŸunuz acentenize ya da iletiÅŸim bölümünde yer alan telefonlardan genel müdürlük, bölge müdürlükleri ve Genel Servislere ihbarda bulunarak, hasar dosyası açtırılıp, eksper talep edilmesi gerekmektedir.

​

4. Aracın hasarını tespit için görevlendirilen ekspere, kaza ile ilgili polis tutanağı, alkol raporu, araç ruhsatı, sürücü ehliyeti ve araç sahibi banka hesap bilgileri mutlaka verilmelidir.

​

5. Aracınızdaki hasar "Cam Kırılması" ise, 7 gün 24 saat 0212 315 01 83 numaralı telefondan "Oto Cam" hizmeti alabilirsiniz. "Oto Cam" hizmetimiz aracılığıyla anlaÅŸmalı servis ağını kullanan müÅŸterilerimizin, ilk hasarında hasarsızlık indirimi etkilenmeyecek, 2. hasarında hasarsızlık indirimi bir kademe düÅŸecek, 3. hasarında hasarsızlık indirimi yanacaktır. Bu sistemi kullanmayan müÅŸterilerin, ilk cam hasarlarında dahi hasarsızlık indirimi yanacaktır.

 

6. Bu sistemi kullanmayan, %50 ve %60 hasarsızlık indirimine sahip müÅŸterilerimizin, hasarsızlık indirimi birinci hasarda bir kademe aÅŸağı çekilecek, ikinci hasarda yanacaktır.

 

7. Bu sayfada, belirtilen evraklar dışında, dosya durumuna göre, ek belgeler de tarafınızdan talep edilebilecektir.

​​

Maddi hasarlarda anlaÅŸma saÄŸlanması halinde sürücüler tarafından düzenlenmesi gereken Kaza Tespit Tutanağını indirmek için tıklayınız.

​

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından geliÅŸtirilen “Mobil Kaza Tutanağı” uygulaması hakkında bilgi almak için tıklayınız.

Kaza Tespit Tutanağı Uygulaması

01.04.2008 tarihinde yürürlüÄŸe giren Yalnız Maddi Hasarla Sonuçlanan Trafik Kazalarında Taraflarca Doldurulacak Kaza Tespit Tutanaklarına Ä°liÅŸkin Genelge (28.12.2007 Sayı: 2007/ 27) gereÄŸi, maddi hasarlı trafik kazasına karışan taraflar, kazanın oluÅŸumu ile ilgili aralarında anlaÅŸma saÄŸlamaları halinde, kaza tespit tutanağını kendileri düzenleyip, olay yerinden ayrılabilmektedirler.

 

Bu uygulamanın kanuni dayanağı, halen yürürlükte bulunan Karayolları Trafik Kanunu’nun 81. maddesi 2. fıkrasında yer alan, “Yalnız maddi hasar meydana gelen kazalarda, kazaya dahil kiÅŸilerin tümü, yetkili ve görevli kiÅŸinin gelmesine lüzum görmezlerse, bunu aralarında yazılı olarak saptamak suretiyle kaza yerinden ayrılabilirler. ” hükmüdür.

​

Ancak, aÅŸağıdaki durumlarda, kaza tespit tutanağı sürücüler tarafından doldurulmayıp, olay yerine yetkili mercilerin (trafik polisi 155, jandarma 156) çaÄŸrılması zorunlu tutulmuÅŸtur.

 

Aşağıdaki durumlarda polis ya da jandarmaya haber verilmelidir!

  • Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa

  • Sürücüde yaÅŸ küçüklüÄŸü varsa

  • Sürücüde alkol veya akıl saÄŸlığı ÅŸüphesi varsa

  • Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise

  • Kamu kurumlarına ait eÅŸyada zarar meydana gelirse

  • Trafik Kazasında sadece 3. kiÅŸilere ait eÅŸyalara zarar gelirse

  • Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise

  • Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa

 

Kaza Tutanaklarının Doldurulması ve Değerlendirilmesi

1- Yalnız maddi hasarlı trafik kazalarında taraflar, kazanın oluÅŸ ÅŸeklini, sürücü görüÅŸleri bölümünde kendilerince anlatarak “Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutağı’nı imzalarlar.

2- Kazaya karışan tarafların tamamı tarafından imzalanmayan tutanaklar geçerli kabul edilmeyecektir.

3- Ä°kiden fazla motorlu aracın karıştığı trafik kazalarında veya gerek görüldüÄŸünde birden fazla form kullanılabilir. Düzenlenen tutanaklar fotokopi yoluyla çoÄŸaltılabilir. Fotokopi ile çoÄŸaltılmış tutanaklarda da asıl imza bulunması gereklidir.

4- Bu ÅŸekilde düzenlenen Tutanak Trafik Zabıtasınca düzenlenen Trafik Kaza Tespit Tutanağı hükmündedir.

5- Tutanak ile beraber araçlar kaza yerinden kaldırılmadan mümkünse araçların fotoÄŸrafları çekilmeli ve fotoÄŸraflar tutanak ile beraber ÅŸirketimize ulaÅŸtırılmalıdır.

6- Hak sahipleri karşı tarafın Karayolu Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik Sigortası) poliçesini veya kendi araçlarının kasko sigortası poliçesini düzenleyen sigorta ÅŸirketine yukarıdaki madde hükmüne uygun olarak doldurdukları Tutanak ve varsa fotoÄŸraflar ile baÅŸvuracaklardır.

7- Åžirketimiz, kaza tutanağını ve varsa fotoÄŸraflarının temininden sonra, en geç 1 iÅŸ günü içinde elektronik ortamda TRAMER’ e gönderecektir.

8- Åžirketimiz TRAMER’ e kaza tutanakları ve fotoÄŸraflar iletilirken kazanın oluÅŸ ÅŸekli yorumlanarak, hasarın meydana geliÅŸ ÅŸekline göre %0, %50 veya %100 oranlarına göre kazadaki sorumluluk deÄŸerlendirilip ÅŸirket olarak kanaat bildirecektir.

9- TRAMER ortamına kaydedilen tutanak ve fotoÄŸraflar ilgili sigorta ÅŸirketlerince, 3 gün içinde deÄŸerlendirerek kazanın oluÅŸ ÅŸekli ile ilgili kusur yorumlarını yapacaklar, 3 gün içerisinde deÄŸerlendirilmeyen tutanaklarda talepte bulunan ÅŸirketin tespit ettiÄŸi kusur durumu kabul edilecektir.

10- Ä°lgili sigorta ÅŸirketlerinin kazanın oluÅŸumu ve kusur oranlarının dağılımı konusunda mutabakat saÄŸlamaları halinde, tutanak bu mutabakat üzerinden onaylanır.

11- Kusur tespiti konusunda ÅŸirketlerin mutabakat saÄŸlayamaması durumunda TRAMER bünyesinde oluÅŸturulan komisyon kaza tutanaklarını inceleyerek kusur oranlarını %0, %50, %100 oranları çerçevesinde kesin olarak belirler.

12- Sigortalılar tutanak incelemesinin hangi aşamada olduğunu www.tramer.org.tr adresinden takip edebilmektedirler.

​

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından geliÅŸtirilen “Mobil Kaza Tutanağı” uygulaması hakkında bilgi almak için tıklayınız.

Trafik Hasarlarında Yapılması Gerekenler​

Åžirketimiz tarafından Trafik Sigortası yapılmış bir aracın, kusurlu bulunarak size ya da aracınıza zarar vermesi durumunda, tazminat talebinde bulunabilmek için yapmanız gerekenler aÅŸağıda bilgilerinize sunulmuÅŸtur.

​

1. 01.04.2008 tarihinden itibaren, maddi hasarlı trafik kazasına karışan taraflar, aralarında anlaÅŸma saÄŸlamaları halinde, aÅŸağıda örneÄŸi bulunan kaza tespit tutanağını kendileri düzenleyip, olay yerinden ayrılabileceklerdir.

 

Ancak, anlaşma sağlanamaması durumunda, yetkili mercilere başvurularak, kaza tespit tutanağı ve alkol raporu tanzim ettirilmesi gerekmektedir.

 

AÅŸağıdaki durumlarda, kaza tespit tutanağının, kazaya karışan sürücüler tarafından düzenlenmeyip yetkili mercilerin çaÄŸrılması zorunludur.

 

  • Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa

  • Sürücüde yaÅŸ küçüklüÄŸü varsa

  • Sürücüde alkol veya akıl saÄŸlığı ÅŸüphesi varsa

  • Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise

  • Kamu kurumlarına ait eÅŸyada zarar meydana gelirse

  • Trafik Kazasında sadece 3. kiÅŸilere ait eÅŸyalara zarar gelirse

  • Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise

​​

2. Hasar halinde, genel müdürlük ve bölge müdürlüklerimize ihbarda bulunarak, hasar dosyası açtırılıp eksper talep edilmesi gerekmektedir.

 

3. Aracınızda hasar meydana gelmesi halinde, aracı bir servise çekerek, kaza ile ilgili polis tutanağı, varsa ifade tutanakları, her iki araca ait ruhsat, her iki sürücüye ait ehliyet fotokopileri ile alkol raporlarını hazır bulundurmanız gerekmektedir.

​

4. Åžirketimize yapılacak yazılı, sözlü tüm baÅŸvurularda ve araç ekspertizlerinde, hak sahiplerinin adres, telefon, e-posta adresi ve banka hesap bilgileri ile IBAN numaralarının ÅŸirketimize (info@mapfregenelsigorta.com) ya da görevli ekspere bildirilmesi gerekmektedir.

 

5. Trafik kazası sonucu yaralanmanız halinde, Karayolları Trafik Kanunu’nun 98. maddesi gereÄŸince ilk ve idame tedavi masrafları Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından karşılandığından, ilgili kuruma müracaat etmeniz gerekmektedir.

​

6. Olayda "vefat" meydana gelmesi halinde, kaza ile ilgili tüm evraklara ek olarak, veraset ilamı, nüfus kaydı, gelir belgesi, sosyal güvenlik kurumlarından baÄŸlanan gelirlere iliÅŸkin belgeleri ÅŸirketimize gönderilmelidir.

​

7. Trafik kazası sonucu, kalıcı maluliyet durumu meydana geldi ise, kaza ile ilgili tüm evraklara ek olarak, kalıcı maluliyet oranını bildirir saÄŸlık kurulu raporu ve gelir belgesini ÅŸirketimize gönderilmelidir.

​

8. Bu sayfada, belirtilen evraklar dışında, dosya durumuna göre, ek belgeler de tarafınızdan talep edilebilecektir.

​

Trafik kazası vefat ve/veya yaralanma ile sonuçlanmamışsa, maddi hasarlarda anlaÅŸma saÄŸlanması halinde sürücülerce düzenlenecek Kaza Tespit Tutanağını indirmek için tıklayınız.

​

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından geliÅŸtirilen “Mobil Kaza Tutanağı” uygulaması hakkında bilgi almak için tıklayınız.

bottom of page